Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment FAST-DÉPANNAGE 24H24 collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez fournir sur le site https://fast-depannage24h24.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Les informations susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (en cas de demande de devis ou d’intervention)

  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

Ces données sont collectées uniquement via le formulaire de contact ou les demandes d’intervention.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans le but de :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis

  • Planifier et exécuter une intervention de dépannage

  • Établir une facture conforme pour remboursement assurance

  • Améliorer la qualité de nos services et du site web

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

5. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires techniques (hébergeur, développeur web) dans le cadre du bon fonctionnement du site

  • Les compagnies d’assurances concernées, uniquement avec votre accord

6. Sécurité des données

FAST-DÉPANNAGE 24H24 met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

L’hébergement du site chez Hostinger garantit une protection conforme aux standards européens (serveurs sécurisés, chiffrement SSL, sauvegardes régulières).

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de limiter le traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@fast-depannage24h24.com
Adresse : FAST-DÉPANNAGE 24H24 – 112 rue Jean Jaurès, 59255 Haveluy

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques et analytiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@fast-depannage24h24.com
Téléphone : 06.89.20.05.32